আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

baji10-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

baji10 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করি — এই গোপনীয়তা নীতিতে সবকিছু খোলামেলাভাবে বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সংক্ষেপে মূল বিষয়
SSL এনক্রিপশনে তথ্য সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় না
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে
কুকি ব্যবহারে স্বচ্ছতা
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

baji10-এর গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

baji10 শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণও করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্যের মালিক একমাত্র আপনি।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে দেব।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

baji10 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

মনে রাখুন: baji10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমকে যেকোনো সময় জানান।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

baji10-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা গ্রহণের সময় আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহের পুরো প্রক্রিয়াটি স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আমরা কখনো আপনার অজান্তে বা প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রর সময়
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস আইডি প্রতিটি লগইনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, সেশন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়

উপরের তালিকার বাইরে baji10 আর কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনার ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা অন্য কোনো সংবেদনশীল তথ্য আমরা কখনো চাই না এবং সংগ্রহও করি না।


তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

baji10 আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কোনো বাণিজ্যিক বা অপ্রাসঙ্গিক কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে চালু রাখতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং কার্যকরভাবে সহায়তা দিতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
আপনার সম্মতি: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

baji10 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয় যেখানে ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করা হয়।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়।
  • সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
  • সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও প্যাচ প্রয়োগ করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আলাদা লোকেশনে রাখা হয়।
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত — শুধু প্রয়োজনীয় বিভাগই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পায়।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কাউকে শেয়ার করবেন না। baji10 কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

baji10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হয় — সেগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

  • পেমেন্ট পার্টনার: Mobile Banking, Nagad ও Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে জানানো হতে পারে।

উপরের সব ক্ষেত্রেই শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়। আমাদের সব পার্টনার GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।


কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

baji10 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে। আমরা শুধুমাত্র তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে এই কুকি বন্ধ করা যায় না — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায়।
  • বিশ্লেষণধর্মী কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য এতে থাকে না।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।


আপনার অধিকারসমূহ

baji10-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হবে।

তথ্য রপ্তানির অধিকার

আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

অপ্ট-আউটের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে যেতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।


নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

baji10 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান baji10-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।


তথ্য ধারণের মেয়াদ

baji10 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সেবা দেওয়ার জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরের পরিস্থিতি নিচে উল্লেখ করা হলো।

  • আর্থিক রেকর্ড: বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • যোগাযোগ তথ্য: আইনি প্রয়োজন না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ১ বছরের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

baji10 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি সর্বদা জানতে পারবেন কতটা সাম্প্রতিক তথ্য পড়ছেন।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরও আপনি যদি baji10 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।


১০যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার কথা শুনতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতরে সরাসরি লাইভ চ্যাট সুবিধা পাবেন — সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ: আপনার সম্পর্কে baji10 কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইলে ইমেইলে পরিচয় নিশ্চিত করে অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনার মনে যা জানতে চান — সরাসরি উত্তর

না, কখনো না। baji10 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয় — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।

হ্যাঁ। আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরে যেসব তথ্য আছে, সেগুলো মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানালে ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। নিবন্ধনের সময় আপনি প্রমোশনাল যোগাযোগে রাজি হলে SMS বা ইমেইল পাঠানো হতে পারে। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে।

কোনো ডেটা লিকের ঘটনা ঘটলে baji10 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং দ্রুত সমস্যা সমাধানে পদক্ষেপ নেবে। প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষকেও জানানো হবে।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে কারণ এগুলো সেশন ও নিরাপত্তার জন্য দরকার। তবে বিশ্লেষণধর্মী ও কার্যকারিতার কুকি বন্ধ রেখেও সাইট ব্রাউজ করা সম্ভব।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — বাংলাদেশের পাঁচ লক্ষেরও বেশি খেলোয়াড়ের বিশ্বাসের জায়গা baji10-এ এখনই শুরু করুন।

English